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どうもMasakiです。

今日はお客様とのやりとりで
私が普段使いってるツールの紹介です。

一昔前まではメールや電話が主流でしたが
時代が変わるにつれて、少しづつ連絡手段も
変化していきました。

今では、そのほとんどがアプリケーション
に移り変わってきたと思います。

そのほとんどが無料で使かえるもになって、
私が提供しているアフィリエイトコンサルティングなど
もそういった無料のアプリケーションを活用しています。

その中でもおすすめな3つを紹介したいと思います。

ネットビジネスのコンサルティングやお客様の対応にラインを活用する

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今現在もっともコンサルティングやお客様の対応で
活用していておすすめなのがこのLINEです。

主にチャットと通話がメインになるわけですが

一番の利点は何かというと、

例えばコンサルティングする上でお客様側に
スマホとPCの両方にインストールしてもらう事で
通知の確認が早くしてもらえて見落としがない事です。

コンサルティングやお問い合わせを受ける方の中には
もちろん会社員の方、パートの方、自営業の方それぞれ、
常にPCの前にいるわけではありません。

そんな時に返信の通知がすぐに確認できるスマートフォンと
作業開始する際に見れるPC側にインストールされていれば
ちょっとした合間でも確認できるわけです。

また動作が軽いこと。

他のアプリケーションに比べると動作が
サクサクしてかなり軽いです。

この点で一番利便性を感じたのが
例えば分からない部分など、そのままスマホから
自分のPCの作業画面を写真で撮って送ってもらう事で
こちら側もすぐに分かりやすい所です。

その他にもLINEにはちょっとした機能が豊富で
PC用のLINEにはキャプチャー機能があります。

普通だと他のキャプチャーアプリを起動させて、
ファイルに画像を保存して添付するという、
手間の掛かる操作をこのLINE1つで完了できます。

またメモ機能もあるのでお客様との対応で
重要なやりとりを残せておけるので、
様々な場面で忘れる事なく保管しておけます。

現在はグーグルクロムのブラウザからも
クラウド上で使う事ができるので、

まだインストールしてない方は
活用してみると便利だと思います。

LINE

ネットビジネスのコンサルティングやお客様の対応にスカイプを活用する

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次におすすめなのが定番と言えるSkypeですね。

ネットビジネス業界を見るとほとんどが
このSkypeをメインにビジネそを行っている
場合が多く見られるのですが、

やはりもともとはPC時代からのものなので、
そこまでスマホ最適化されてない点、

動作がまだもっさりしている点を踏まえて
2番目のおすすめとしました。

ただ通話の品質に関してはSkypeは
トップクラスだと思うので、

通話メインのコンサルティングなどには
最も適しているのでないかと思います。

まだグループ通話なども無料でできるので
コミュニティなどの運営にもおすすめですね。

LINEとはまた違った良さがあるので、
私も上手く両方を使い分けている
アプリの1つです。

Skype

ネットビジネスのコンサルティングやお客様対応にスマートトークを活用する

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最後にお客様の対応によってはここまで紹介した
LINEやSkypeではなく電話番号を使わないといけない
そういう場面もあると思います。

やはり電話番号があったほうが信頼感もありますし、
持っておいて損はないと思うんですね。

そこで私が活用しているのがスマートトーク
というスマホアプリです。

050+などのアプリなどはありましたが
このアプリは無料で電話番号を入手する事ができます。

ビジネスで自分の090や080などの公開は控えたい
そういった人には転送機能もついているので
かなり便利です。

基本的には月々の料金も無料なのでこちらから
電話をかけない限りは料金は発生しません。

そしてスマートトーク同士であれば無料です。

ですので例えば自分の商品に関するお問い合わせ
などにこういったスマートトークの電話番号を
利用することで悪用される事も少なくなるので
ビジネスの幅も広がるのではないでしょうか?

スマートトーク

ネットビジネスのコンサルティングやお客様対応にチャットワークを活用する

ネットビジネスのコンサルティングやお客様対応にチャットワークを活用する

またよくネットビジネスの高額塾などでグループコンサルティング
などに活用されているツールとして有名なのが、

チャットワークというツールです。

これは日本製のもので、海外よりもかゆい所に
手が届くような設計になっているのでとても使いやすいです。

チャット一覧に分けてそれぞれのグループの人たちと
やりとりができるので仕事効率も捗りますし、
当然スマホアプリからダウンロードできるので、
外出先でもコンサルティング生やお客様の対応が可能です。

チャットワーク

ここで紹介した情報はほんの一部です。
さらにネットビジネスに活用できる秘密の情報を
探りたい場合はネットビジネスのすべてを読んで
深い知識を身に付けて見て下さい。

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